Politique de confidentialité – Sofra Stores

1. Protection des données

La protection de vos données personnelles et la préservation de votre vie privée sont essentielles pour nous. Nous nous engageons à traiter vos données de façon confidentielle, avec prudence, et à garantir un niveau élevé de sécurité. Nous respectons la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), le Règlement européen (RGPD), et toute réglementation applicable.

La présente politique de confidentialité vous informe des principaux aspects du traitement des données via notre site web.

2. Contacts

Responsable du traitement des données
Sofra Stores
Responsabilité individuelle inscrite au registre du commerce
Chemin des Noutes 6, 1023 Crissier, Suisse
Tél. : 021 543 58 18
E-mail : info@sofra-stores.ch
Numéro au registre du commerce : CH-550.1.206.755-3
Forme juridique : Raison individuelle
Secteur : Autres travaux de construction
Représentant légal : Monsieur Sofra Argjend

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter par email ou courrier à l’adresse ci-dessus.

3. Données collectées et finalité

3.1 Visite du site web

Lors de votre navigation, notre hébergeur enregistre automatiquement et temporairement les informations suivantes dans un fichier journal :

  • Adresse IP

  • Date et heure de la visite

  • Pages consultées

  • Type de navigateur, système d’exploitation

  • URL du site de provenance (referrer)

  • Pays et fournisseur d’accès

Ces données sont nécessaires pour garantir la sécurité du site et améliorer nos services. Elles ne permettent pas de vous identifier directement et sont effacées selon la politique de l’hébergeur.

3.2 Formulaires de contact et de devis

Lorsque vous remplissez un formulaire, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Message ou demande

Les formulaires sont gérés par le service tiers Fillout (www.fillout.com), qui traite ces données de manière sécurisée. Fillout s’engage à respecter la confidentialité de vos informations.
Voir la politique de confidentialité de Fillout.

Ces données servent uniquement à traiter votre demande et à assurer le suivi de la relation client.

3.3 Cookies et analyse d’audience

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et établir des statistiques anonymes de fréquentation à l’aide de Google Analytics.
Ces cookies ne servent pas à vous identifier personnellement. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google Ireland Ltd (pour les utilisateurs suisses et européens). Les informations générées par les cookies (dont l’adresse IP anonymisée) sont transmises à Google et stockées sur des serveurs hors de Suisse.
Vous pouvez vous opposer à l’analyse de votre navigation en installant un module complémentaire disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Pour plus d’informations : Politique de confidentialité de Google

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Notre intérêt légitime à améliorer notre service et la sécurité du site

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

  • Votre consentement (formulaires, cookies analytiques)

5. Partage et transfert des données

Vos données ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants (hébergeur Infomaniak, Fillout, Google) dans le strict cadre de l’exécution de leurs missions techniques.
Nous veillons à ce que vos données restent protégées, même si elles sont traitées en dehors de la Suisse ou de l’UE.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligations légales contraires.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la limitation ou à la portabilité (dans les limites prévues par la loi)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@sofra-stores.ch ou par courrier.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Si des données de mineurs sont collectées par erreur, nous les supprimerons dès signalement par le représentant légal.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre visite.

Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données, contactez-nous :
Sofra Stores, Chemin des Noutes 6, 1023 Crissier, Suisse – info@sofra-stores.ch